http://www.kema.pl

Cel szkolenia:

• nabycie wiedzy i praktycznych umiejętności niezbędnych do prowadzenia auditów wewnętrznych;
• zdobycie umiejętności sprawdzania i oceny zgodności systemu zarządzania jakością w organizacji z wymaganiami normy ISO 9001:2008, badania jego efektywności oraz wyszukiwania możliwości udoskonalenia;
• uzyskanie certyfikatu auditora wewnętrznego;

Szkolenie składa się z wykładów, ćwiczeń i symulacji auditów. Umożliwia uczestnikom praktyczne zapoznanie się z poszczególnymi etapami procesu przeprowadzenia auditu

Program:

1. System zarządzania jakością
   • Definicje
   • Wymagania i zasady funkcjonowania
   • Podejście procesowe
   • Zarządzanie procesem
   • Dokumentacja systemu zarządzania
2. Interpretacja wymagań normy ISO 9001:2008,krótkie przypomnienie
3. Omówienie metodyki auditu wewnętrznego
   • Definicje auditu
   • Fazy auditu
   • Cele auditu
   • Wyniki auditu
   • Kompetencje auditorów
   • Omówienie procedury auditu wewnętrznego
   • Planowanie auditu
   • Przygotowanie się do auditu
   • Prowadzenie auditu
   • Tworzenie zapisów z auditu
   • Przygotowanie raportu z auditu
4. Praktyczne przygotowanie się do przeprowadzenia auditu wewnętrznego
   • Wyznaczenie zespołów auditorskich
   • Określenie zakresów i celów auditów
   • Zapoznanie się z dokumentacją
   • Przygotowanie planu auditu
   • Analiza auditowanego procesu i ryzyka w procesie
   • Przygotowanie listy zagadnień do auditu
5. Przeprowadzenie auditu wewnętrznego w grupach – omówienie wyników
6. Egzamin w formie testu

UWAGA:
*Warunkiem uzyskania certyfikatu jest uzyskanie pozytywnego wyniku egzaminu.
W przeciwnym wypadku uczestnik otrzymuje świadectwo ukończenia szkolenia.

Czego NIE będzie w programie?
Uczestnicy szkolenia skoncentrują się na przygotowaniu i ćwiczeniu auditowania wewnętrznego. Przyjęto założenie, że będą znali wymagania normy ISO 9001:2008, dlatego norma nie będzie omawiana.
Jeśli któryś z uczestników chciałby się zapoznać z normą ISO 9001:2008 w kontekście auditowania wewnętrznego to jest proszony o wzięcie udziału w warsztacie, który odbędzie się dzień wcześniej. Wymagania normy wchodzą w zakres testu na auditora.

Czego mogę się spodziewać:

W trakcie szkolenia uczestnicy będą mogli nabyć wiedzę i poznać najlepsze z zakresu:

• Jaka jest rola i zakres odpowiedzialności auditora wewnętrznego w organizacji?
• Jakie są cele auditu i jak je osiągać?
• Jak oceniać wymagania dotyczące systemu zarządzania jakością w organizacji?
• Na czym polega audit procesowy?
• Jakie są zasady i etapy przeprowadzania auditu wewnętrznego?
• Jakie są techniki i narzędzia stosowane podczas auditu?
• Jak są dokumentowane wyniki auditu?
• Jakie są skutki auditu i jakie są działania poauditowe?

W trakcie szkolenia uczestnicy będą mogli praktycznie przećwiczyć:

• Przygotowanie się do auditu
• Przeprowadzanie i dokumentowanie wyników auditu
• Opracowywanie działań poauditowych

Po szkoleniu uczestnicy będą mogli samodzielnie:

• Przygotować się do auditu i sporządzić listę pytań
• Przeprowadzić audit wewnętrzny
• Opracować raport z auditu
• Zakomunikować w sposób zrozumiały wnioski z auditu
• Pomóc kierownictwu obszaru w określeniu działań poauditowych

Prowadzący: Piotr Błoński - trener KEMA Quality

Termin: 25-26 listopada 2010r.
Szkolenie odbywa się w godz. 9.00 – 17.00 (w tym przerwa obiadowa)

Gdzie:
KEMA Quality Polska Sp. z o.o. w Warszawie
ul. Chłodna 64 (róg ul. Towarowej)
IV piętro budynek POLKATU

Za ile:
1750 zł/os. (VAT zw.)
RABAT: 5% rabat za zgłoszenie na 3 tygodnie przed terminem szkolenia

Cena zawiera: przeprowadzenie szkolenia, materiały, świadectwa/certyfikaty* dla uczestników oraz przerwy kawowe i obiady. Pomagamy w rezerwacji i doborze noclegu.