Warsztaty otwarte - informacje ogólne
ISO 9001:2008 – nowa norma dla systemu zarządzania jakością
Cel warsztatu:
- Przekazanie informacji dotyczących zmian w normie ISO 9001 na podstawie wydania normy z 2008 r.
- Interpretacja zmian wymagań w odniesieniu do utrzymania certyfikowanego systemu zarządzania
Co będzie w programie:
- Wprowadzenie
- Powody wprowadzania zmian w rodzinie normie ISO 9001
- Wpływ zmian na system zarządzania jakością i proces certyfikacji
- Zmiany w normie ISO 9001:2008 – zestawienie zmian
- Omówienie i interpretacja zmian w normie ISO 9001:2008:
- Dyskusja na temat interpretacji zmian
- Podsumowanie i zakończenie
- Ćwiczenia:
- Opracowywanie mapy procesów z uwzględnieniem procesów zlecanych na zewnątrz
- Określenie zasad nadzoru nad procesem zewnętrznym
- Określenie i ocena wymaganych kompetencji
- Określenie zestawu informacji służących do monitorowania zadowolenia klienta
Czego mogę się spodziewać:
W trakcie szkolenia uczestnicy będą mogli nabyć wiedzę i poznać najlepsze z zakresu:
- Jakie są zmiany i czego dotyczą w normie ISO 9001:2008 w odniesieniu do poprzedniego wydania
- Jak interpretować zmiany w wymaganiach normy
- Jak oceniać wymagania dotyczące systemu zarządzania jakością w organizacji?
- Jakie są skutki zmian w normie dla organizacji certyfikowanych i nie certyfikowanych?
- W trakcie szkolenia uczestnicy będą mogli praktycznie przećwiczyć:
- Opracowywanie mapy procesów z uwzględnieniem procesów zlecanych na zewnątrz
- Określenie zasad nadzoru nad procesem zewnętrznym
- Określenie i ocena wymaganych kompetencji
- Określenie zestawu informacji służących do monitorowania zadowolenia klienta
Po szkoleniu uczestnicy będą mogli samodzielnie:
- Przedstawić zakres zmian w normie
- Przedstawić interpretację zmian i ich wpływ na organizacje
- Zarekomendować możliwe sposoby wdrożenia zmian w swojej organizacji
- Przedstawić wpływ zmian na proces certyfikacji i utrzymania certyfikatu.
- Pomóc kierownictwu obszaru w określeniu działań dostosowujących system do nowej normy
Prowadzący:
Piotr Błoński – trener KEMY
Terminy i miejsce: 9 września 2010 r., 29 listopada 2010 r.
Warsztaty odbywają się w Warszawie, w siedzibie KEMY, w godz. 10.30 – 15.00.
Koszt uczestnictwa jednej osoby: 490 zł/os. (VAT zw.)
RABAT: 5% rabat za zgłoszenie na 3 tygodnie przed terminem szkolenia
Cena zawiera: przeprowadzenie szkolenia, materiały, zaświadczenia dla uczestników oraz przerwy kawowe i obiad.
Kontakt:
e-mail: szkolenia@kemaquality.pl
tel. 22 654-43-10 do 12